“國補”之下,消費者年底家電換新熱情高漲,但他們遇到了這些問題……
“真香”定律下,消費者換新熱情高漲,不少消費者積極咨詢補貼券如何申領。
2024-10-28 10:23:43
來源:中國家電網 劉拓??

隨著“雙11”大促的到來,一些省市以舊換新補貼力度迎來加碼,有家電經銷商在微信群中分享,包括廣州、惠州、佛山、珠海等在內的廣東省城市,單人可享包括家電、數碼、家居家裝等在內的11大類產品補貼,單人最高可享補貼額度達22000元。此外,浙江的杭州、寧波以及山東青島等地換新補貼也實惠滿滿,單人可享最高補貼可疊加至萬元左右。

“真香”定律下,消費者換新熱情高漲,不少消費者積極咨詢補貼券如何申領。而一部分消費者已經享受到補貼的“甜頭”,有來自河南的消費者告訴中國家電網,自己通過申領河南省換新補貼,以1200元價格拿下了購物車中原價2000元的冰箱,非常實惠;另有廣東的消費者也提到,自己以5091元的價格拿下格力原價6000余元的空調,補貼“香得很”。

不過,對于部分意向參與補貼的消費者而言,目前也存在一些補貼券申領和使用過程中的困惑,有消費者提到自己無法申領所在地區的補貼券,甚至在自身未購買任何電器的情況下,申領補貼時顯示資質已被領取;還有消費者提到自己退貨后喪失了再次使用該品類補貼券的資格,如一位山西消費者便提及,自己退貨后發現補貼沒有了,等了幾天補貼券也沒退回來。

對此,有家電經銷商告訴中國家電網,各地補貼券的申領原則并不相同,但原則上每個消費者僅可參與一次單品類補貼券的領取,譬如某消費者購買過一臺享受國家補貼的空調,則購買第二臺空調時不再享受補貼,但可利用家人或朋友享有的補貼資質進行二次購買。此外,部分地區如湖北、山東、云南、山西等地一旦發生退貨或取消訂單后,則不再享有該品類的補貼資質;而其他如廣東、浙江、北京、上海等地區可在退貨24小時或48小時后返還該品類的補貼資質。

上述經銷商提到,按照當前家電等補貼的消耗速度,不少地區的補貼額度可能在11月份便被領取殆盡,消費者如有需求應盡早下單。一位天津網友便反饋說,10月初自己以補貼價購買了一臺美的煙機,但現在身邊朋友想購買同款產品時卻發現天津的煙機補貼券已無法申領。

中國家用電器協會相關負責人表示,從市場反饋情況看,消費者對本輪家電以舊換新補貼的認知和參與程度非常積極,換新需求有望進一步釋放。不過,之前國家規定的此次國補日期是截至2024年12月31日,到期后未用完的額度將由中央統一收回。不過現實中不少家電經銷商反饋,從今年11月一直到明年春節,都是傳統的年底消費旺季,不少消費者想等待“雙11”和元旦、春節等節日疊加國補和一些廠商及平臺優惠活動添置新家電、家居產品,由此協會也希望代行業發聲,呼吁國家能否將此輪補貼期限延續至明年一季度,以惠及更多意向消費群體。

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